Jika Anda tidak dapat menjangkau layanan onion yang Anda inginkan, pastikan Anda telah memasukkan 16 karakter atau, dengan format terbaru, yakni 56 karakter alamat onion dengan benar; bahkan kesalahan kecil akan menghentikan Tor Browser untuk dapat menjangkau situs tersebut. Bila anda tetap tidak dapat terhubung ke layanan onion, mohon coba kembali. Mungkin ada persoalan koneksi, atau operator situs membuatnya "offline" tanpa peringatan.

Anda juga dapat memastikan bahwa Anda dapat mengakses layanan onion lainnya dengan menghubungkan ke layanan onion DuckDuckGo.